Privacybeleid Henchman

Henchman Privacybeleid

Henchman Europe BV respecteert jouw privacy en doet er alles aan om je persoonsgegevens te beschermen. Dit gegevensbeschermingsbeleid informeert je over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, wat jouw privacyrechten zijn en hoe de wet je beschermt.

1. Belangrijke informatie en wie wij zijn

Doel van dit privacybeleid

Dit beleid is bedoeld om je informatie te geven over hoe Henchman BV jouw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt. Het is belangrijk dat je dit beleid leest, samen met elk ander beleid of elke andere kennisgeving inzake eerlijke verwerking die we kunnen verstrekken bij specifieke gelegenheden waarbij we persoonsgegevens over je verzamelen of verwerken, zodat je volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we jouw gegevens gebruiken. Dit beleid is een aanvulling op de andere mededelingen en is niet bedoeld om deze te vervangen.

Verantwoordelijke

Henchman BV is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens (in dit privacybeleid gezamenlijk aangeduid als "Henchman", "wij", "ons" of "onze").

Wij hebben een dataprivacymanager aangesteld, die verantwoordelijk is voor vragen met betrekking tot dit privacybeleid. Als je vragen hebt over dit beleid, evenals verzoeken om jouw wettelijke rechten uit te oefenen, kan je contact opnemen met de dataprivacymanager via de onderstaande gegevens.

Contactgegevens

Onze volledige gegevens zijn:

Volledige naam van de rechtspersoon: Henchman Europe BV

Titel: Data Privacy Manager

E-mailadres: info@henchman.nl

Postadres: Henchman Europe BV, Concertgebouwplein 15H, 1071LL Amsterdam

U hebt het recht om te allen tijde een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens, maar wij willen graag de gelegenheid krijgen om uw problemen op te lossen voordat u zich tot hen wendt, dus neem in eerste instantie contact met ons op. Jou plicht om ons op de hoogte te brengen van wijzigingen.

Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij van jou beheren, nauwkeurig en actueel zijn. Wij verzoeken je om ons op de hoogte te houden van wijzigingen in jouw  persoonsgegevens gedurende contact met ons.

Henchman Europe BV en Henchman Ltd zijn gezamenlijke gegevenscontroleurs.

De BV en de Ltd zijn gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijken in de zin van artikel 26 van de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, (hierna: de "GDPR"). De BV en de Ltd zijn beide klacht met de regels en verplichtingen zoals vastgelegd in de GDPR.

Links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden. Door op deze links te klikken of deze koppelingen te activeren, kunnen derden gegevens over jou   verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid. Wanneer je onze website verlaat, raden wij je aan de privacyverklaring te lezen van elke website die je bezoekt.

Hoe wij cookies gebruiken

Tijdens jouw interactie met onze website kunnen wij automatisch technische gegevens verzamelen over je apparatuur, browsehandelingen en-patronen. Wij verzamelen deze technische gegevens door gebruik te maken van cookies. Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagt om op de harde schijf van jouw computer te worden geplaatst. Zodra je hiermee instemt, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie bij het analyseren van webverkeer of laat ons weten wanneer je een bepaalde site bezoekt. Dankzij cookies kunnen webtoepassingen op je als individu reageren. De webapplicatie kan haar activiteiten afstemmen op jouw behoeften, voorkeuren en afkeuren door informatie over jouw voorkeuren te verzamelen en te onthouden.

Wij gebruiken traffic log cookies om na te gaan welke pagina's worden gebruikt. Dit helpt ons bij het analyseren van gegevens over webpaginaverkeer en het verbeteren van onze website om deze beter af te stemmen op de behoeften van de klant. Wij gebruiken deze informatie alleen voor statistische analysedoeleinden en daarna worden de gegevens uit het systeem verwijderd. Wij gebruiken Google Analytics, dat buiten de Europese Economische Ruimte (EER) is gevestigd.

Cookies helpen ons om je een betere website te bieden, door ons in staat te stellen na te gaan welke pagina's je nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot jouw computer of enige informatie over u, anders dan de gegevens waarvan je ervoor kiest om ze met ons te delen.

Als je meer wil weten over hoe wij cookies gebruiken, klik dan hier om ons cookiebeleid te lezen. Je kan alle niet-essentiële cookies blokkeren door op de link hier te klikken of door naar de pagina https://henchman.co.uk/cookie-settings te gaan. Essentiële cookies maken kernfunctionaliteit van de website mogelijk. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren functioneren. Ze helpen om een website bruikbaar te maken door basisfunctionaliteit mogelijk te maken.

2. De gegevens die wij over je verzamelen

Onder persoonsgegevens, of persoonlijke informatie, valt alle informatie over een persoon aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd. Gegevens waarbij de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens) vallen hier niet onder.

Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over je verzamelen, gebruiken, opslaan en doorgeven, die wij als volgt hebben gegroepeerd:

• Identiteitsgegevens waaronder voornaam, achternaam, titel, geboortedatum en geslacht.
• Contactgegevens, waaronder factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer(s).
• Financiële gegevens, waaronder bankrekening en betaalkaartgegevens.
• Transactiegegevens omvatten details over betalingen aan en van je en andere details over producten en diensten die je   bij ons heeft gekocht.
• Technische gegevens omvatten internetprotocol (IP)-adres, jouw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser plug-in types en versies, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die je gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
• Profielgegevens omvatten jouw e-mailadres en wachtwoord, door je gedane aankopen of bestellingen, jouw interesses, voorkeuren, feedback en reacties op enquêtes.
• Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe je onze website, producten en diensten gebruikt.
• Marketing- en communicatiegegevens, waaronder jouw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons.

Wij verzamelen geen persoonsgegevens uit speciale categorieën over je (dit omvat gegevens over jouw  ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over jouw gezondheid en genetische en biometrische gegevens). Evenmin verzamelen wij informatie over strafrechtelijke veroordelingen en strafbare feiten.

Als je geen persoonsgegevens verstrekt

Als wij op grond van de wet of een contract met je persoonsgegevens moeten verzamelen en je deze gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, kan het zijn dat wij het contract dat wij met je hebben of trachten te sluiten, niet kunnen uitvoeren (wij kunnen je bijvoorbeeld geen producten leveren als je jouw contactgegevens of financiële gegevens niet verstrekt).

3. Hoe worden je persoonsgegevens verzameld?

Wij verzamelen persoonsgegevens van en over je wanneer identiteitsgegevens, contactgegevens en financiële gegevens verstrekt door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat ook persoonlijke gegevens die je verstrekt wanneer u:

• een aanvraag indient voor onze producten of diensten;
• een account aanmaakt op onze website;
• verzoekt om marketing naar je te sturen; of
• ons feedback geeft of contact met ons opneemt.

4. Hoe wij jouw persoonlijke gegevens gebruiken

Wij zullen je persoonsgegevens alleen gebruiken wanneer de wet ons dat toestaat. Meestal zullen wij jouw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden gebruiken:

• Wanneer wij het contract dat wij op het punt staan af te sluiten of met je hebben afgesloten, moeten uitvoeren.
• Wanneer het noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en jouw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan deze belangen.
• Wanneer wij moeten voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting.

De soorten rechtmatige grondslag waarop wij ons zullen beroepen om jouw

Persoonsgegevens te verwerken, kunnen als volgt worden samengevat:

"Uitvoering van een contract" betekent het verwerken van jouw gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract waarbij je partij bent of om op jouw  verzoek stappen te ondernemen voordat een dergelijk contract wordt aangegaan.

"Gerechtvaardigd belang" betekent het belang van ons bedrijf bij het uitvoeren en beheren van onze activiteiten om ons in staat te stellen je de beste service en de beste en meest veilige ervaring te bieden. Wij zorgen ervoor dat wij alle mogelijke gevolgen voor jou (zowel positief als negatief) en jouw rechten overwegen en tegen elkaar afwegen voordat wij jouw persoonsgegevens verwerken voor onze legitieme belangen. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens niet voor activiteiten waarbij onze belangen zwaarder wegen dan de gevolgen voor je (tenzij wij jouw toestemming hebben of bij wet verplicht of toegestaan zijn). Je kan meer informatie krijgen over hoe wij onze legitieme belangen afwegen tegen de mogelijke gevolgen voor je met betrekking tot specifieke activiteiten door contact met ons op te nemen.

"Voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting" betekent het verwerken van jouw persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting waaraan wij onderworpen zijn.

Over het algemeen leunen wij niet op toestemming als rechtsgrondslag voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, behalve in verband met het verzenden van direct marketingcommunicatie naar je via e-mail, wanneer je geen producten of diensten van ons heeft gekocht. Je hebt het recht om jouw toestemming voor marketing op elk moment in te trekken door contact met ons op te nemen.

5. Doeleinden waarvoor wij jouw persoonsgegevens zullen gebruiken

Het doeleinde waarvoor wij jouw persoonsgegevens verwerken, is om ons in staat te stellen ons contract met je uit te voeren; bijvoorbeeld door onze producten en diensten aan je  te leveren.

Wees ervan bewust dat wij jouw persoonsgegevens voor meer dan één rechtmatige grond kunnen verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor wij jouw gegevens gebruiken. Neem contact met ons op als je meer wilt weten over de specifieke rechtsgrond waarop wij ons beroepen om jouw persoonsgegevens te verwerken.

Marketing: aanmelden en afmelden

Wij kunnen jouw identiteits-, contact-, technische, gebruiks- en profielgegevens gebruiken om een beeld te vormen van wat wij denken dat  je wil of nodig heeft, of wat voor je  interessant kan zijn. Zo schatten wij in welke producten, diensten en aanbiedingen voor jou relevant kunnen zijn (dit noemen we marketing).

Je zal marketingberichten van ons ontvangen als je informatie bij ons heeft aangevraagd of producten of diensten van ons heeft gekocht en je hebt je niet afgemeld voor het ontvangen van die marketing.

Je kan ons te allen tijde vragen om te stoppen met het sturen van marketingberichten door contact met ons op te nemen. Wanneer je afmeldt voor het ontvangen van deze marketingberichten, zal dit niet van toepassing zijn op persoonsgegevens die aan ons zijn verstrekt als gevolg van de levering aan je van onze producten of diensten.

Voor marketing via e-mailberichten zullen wij je gewoonlijk vragen om aan te melden voor het ontvangen van marketinginformatie van ons, tenzij je producten of diensten van ons heeft gekocht en je zich niet heeft afgemeld voor het ontvangen van die marketing. Voor deze verwerking van persoonsgegevens baseren wij ons op ons rechtmatig belang om je marketingmails over soortgelijke producten of diensten te sturen.

Verandering van doel

Wij zullen jouw persoonsgegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wij redelijkerwijs van mening zijn dat wij ze voor een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als je uitleg wenst over hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, kunt je contact met ons opnemen.

Indien wij jouw persoonsgegevens voor een niet-gerelateerd doel moeten gebruiken, zullen wij je hiervan op de hoogte stellen en de rechtsgrondslag op basis waarvan wij dit kunnen doen toelichten.

Wij wijzen je erop dat wij jouw persoonsgegevens kunnen verwerken zonder jouw medeweten of toestemming, in overeenstemming met de bovenstaande regels, wanneer dit wettelijk vereist of toegestaan is.

6. Openbaarmaking van jouw persoonsgegevens

Het is mogelijk dat wij jouw persoonsgegevens moeten delen met de hieronder genoemde partijen voor de doeleinden die in paragraaf 5 hierboven zijn uiteengezet:

• Derden, wanneer het noodzakelijk is bij de levering van onze producten en diensten, met inbegrip van leveranciers die diensten leveren ter ondersteuning van de werking van ons bedrijf.
• Professionele adviseurs die optreden als verwerkers of gezamenlijke controleurs, waaronder advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars.
• Regelgevende instanties en andere autoriteiten.
• Derden aan wie wij delen van ons bedrijf of onze activa willen verkopen, overdragen of mee samenvoegen. Ook kunnen wij trachten andere bedrijven over te nemen of met hen te fuseren. Als er een verandering optreedt in ons bedrijf, dan kunnen de nieuwe eigenaren jouw persoonsgegevens gebruiken op dezelfde manier als uiteengezet in deze privacyverklaring.

Wij eisen van alle derden dat zij de veiligheid van jouw  persoonlijke gegevens respecteren en deze behandelen in overeenstemming met de wet. Wij staan niet toe dat onze externe dienstverleners jouw  persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken en staan hen alleen toe jouw  persoonsgegevens te verwerken voor gespecificeerde doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

7. Internationale overdrachten

Sommige van onze externe derde partijen kunnen buiten de EER gevestigd zijn, waardoor hun verwerking van jouw  persoonsgegevens een doorgifte van jouw  gegevens buiten de EER met zich meebrengt. Wanneer wij jouw  persoonsgegevens buiten de EER doorgeven, zorgen wij ervoor dat deze een vergelijkbare mate van bescherming krijgen, wat inhoudt dat wij ervoor zorgen dat ten minste een van de volgende waarborgen wordt toegepast:

• wij geven jouw persoonsgegevens alleen door aan landen die door de Europese Commissie geacht worden een passend niveau van bescherming van persoonsgegevens te bieden; of
• wanneer wij gebruik maken van providers die in de VS zijn gevestigd, kunnen wij gegevens aan hen doorgeven indien zij deel uitmaken van het Privacy Shield, dat vereist dat zij een soortgelijke bescherming bieden voor persoonsgegevens die tussen Europa en de VS worden uitgewisseld.

Neem contact met ons op als je   meer informatie wilt over het specifieke mechanisme dat wij gebruiken bij de doorgifte van jouw  persoonsgegevens buiten de EER.

8. Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat jouw  persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, op ongeoorloofde wijze worden gebruikt of toegankelijk zijn, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Bovendien beperken wij de toegang tot jouw  persoonsgegevens tot de werknemers, agenten, contractanten en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om hier toegang tot te hebben. Zij zullen jouw  persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van ons verwerken en zij zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.

Wij hebben procedures ingesteld om elke vermoedelijke inbreuk op persoonsgegevens aan te pakken en zullen je en elke nodige regelgever op de hoogte brengen van een inbreuk wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

9. Bewaring van gegevens: hoe lang zal je mijn persoonsgegevens gebruiken?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen voor zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, met inbegrip van het onderhouden van onze accreditatiedatabase, het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten en andere legitieme zakelijke belangen. 

Om de geschikte bewaarperiode voor persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, de aard en de gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of bekendmaking van jouw  persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij jouw persoonsgegevens verwerken, of wij die doeleinden met andere middelen kunnen bereiken en de toepasbare wettelijke vereisten.

In sommige omstandigheden kan je ons vragen om jouw gegevens te wissen: zie hieronder Wissen aanvragen voor meer informatie.

In sommige omstandigheden kunnen wij jouw persoonsgegevens anonimiseren (zodat zij niet langer met je in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden; in dat geval kunnen wij deze informatie voor onbepaalde tijd gebruiken zonder jou daarvan verder in kennis te stellen.

10. Jouw wettelijke rechten

Onder bepaalde omstandigheden heb je rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je hebt het recht om:

• Toegang te vragen tot jouw persoonsgegevens (algemeen bekend als een "gegevens onderwerp toegangsverzoek”). Dit stel  je in staat om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en om te controleren of wij deze gegevens rechtmatig verwerken.
• Verzoek om correctie van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren. Hiermee kan je onvolledige of onnauwkeurige gegevens die wij over jou hebben, laten corrigeren, hoewel wij mogelijk de juistheid moeten controleren van de nieuwe gegevens die je verstrekt.
• Verzoek om verwijdering van jouw persoonsgegevens. Dit geeft  je de mogelijkheid ons te vragen persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer er geen goede reden is waarom wij deze gegevens zouden blijven verwerken. je hebt ook het recht om ons te vragen om jouw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer je met succes gebruik heeft gemaakt van jouw recht om bezwaar te maken tegen verwerking (zie hieronder), wanneer wij jouw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer wij jouw persoonsgegevens moeten wissen om te voldoen aan lokale wetgeving. Wees er echter van bewust dat wij niet altijd kunnen voldoen aan jouw verzoek om gegevens te wissen vanwege specifieke juridische redenen, die je, indien van toepassing, op het moment vanjouw verzoek zullen worden meegedeeld.
• Bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens wanneer wij ons baseren op een rechtmatig belang (of dat van een derde partij) en er iets in jouw specifieke situatie is waardoor je bezwaar wilt maken tegen verwerking op deze grond, omdat je vindt dat dit van invloed is op jouw fundamentele rechten en vrijheden. Je hebt ook het recht om bezwaar te maken wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken voor directe marketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen wij aantonen dat wij overtuigende legitieme gronden hebben om jouw gegevens te verwerken die zwaarder wegen dan jouw rechten en vrijheden.
• Verzoek tot beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens. Hiermee kan je ons vragen om de verwerking van jouw persoonsgegevens op te schorten in de volgende scenario's: (a) als je wil dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen; (b) als ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar niet wilt dat wij ze wissen; (c) als je wilt dat wij de gegevens bewaren, ook al hebben wij ze niet langer nodig, omdat  je  ze nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; of (d) als  je bezwaar heeft gemaakt tegen ons gebruik van jouw gegevens, maar wij moeten nagaan of wij zwaarder wegende legitieme gronden hebben om ze te gebruiken.
• Verzoek om overdracht van jouw persoonsgegevens aan je of aan een derde. Wij zullen je, of een door je gekozen derde partij, jouw persoonsgegevens verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, voor machines leesbaar formaat. Wees je zich ervan bewust dat dit recht normaal gesproken alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor je ons aanvankelijk toestemming heeft gegeven om het te gebruiken of wanneer wij de informatie hebben gebruikt om een contract met je uit te voeren.
• Toestemming op elk moment intrekken wanneer wij ons baseren op toestemming om jouw persoonsgegevens te verwerken. Dit zal echter geen invloed hebben op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond voordat je jouw toestemming introk. Als je jouw toestemming intrekt, kan het zijn dat wij je bepaalde producten of diensten niet meer kunnen leveren. Wij zullen je laten weten of dit het geval is op het moment dat je jouw toestemming intrekt.

Indien je één van de hierboven vermelde rechten wenst uit te oefenen, gelieve ons te contacteren. 

Gewoonlijk geen vergoeding vereist

Je hoeft geen vergoeding te betalen voor de toegang tot jouw persoonsgegevens (of voor de uitoefening van een van de andere rechten). Wij kunnen echter een redelijke vergoeding vragen als jouw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. In deze omstandigheden kunnen wij ook weigeren om aan jouw verzoek te voldoen.

Wat wij van je nodig kunnen hebben

Het is mogelijk dat wij specifieke informatie van je nodig hebben om jouw identiteit te bevestigen en jouw recht op toegang tot jouw persoonsgegevens te waarborgen (of om een van jouw andere rechten uit te oefenen). Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet worden bekendgemaakt aan personen die geen recht hebben op de ontvangst ervan. Wij kunnen ook contact met je opnemen om je om nadere informatie te vragen in verband met jouw verzoek, zodat wij sneller kunnen reageren.

Termijn om te reageren

Wij proberen op alle legitieme verzoeken binnen een maand te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als jouw verzoek bijzonder ingewikkeld is of als je meerdere verzoeken heeft ingediend. In dat geval zullen wij  je op de hoogte brengen en van updates voorzien.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij herzien dit privacybeleid wanneer nodig en minimaal eenmaal per jaar, in juli van elk jaar, en wij zullen alle updates op deze webpagina plaatsen.